欢迎访问临泉县人民政府网站!
网站首页 > 互动交流 > 信件查询 > 信件详情

网民:王**

新区花园北方物业乱收费,服务差

发布时间:2020-01-16 17:32:00责任单位:县城市管理局
你好,我是新区花园住户;小区的物业叫北方物业服务公司。前两天去交水费时,告知要收一年的物业费和二次水电公摊费198元。说告知也不算告知,因为工作人员是用计算器将所有费用加总在一起,把计算器扔给我看。问她是什么意思,眼翻着嘴撇着,这都是小事。新区花园是保障性住宅小区,物业费是按照一般住宅小区收取的,有政府红头文件,我们不在费用上和他们打嘴仗。让交多少交了,服务和其他小区物业一样也可以。养鸡养鸭的都有,牲畜到处跑,跟农村的大院子一样。关键是卫生差,就我住的那栋楼的楼道物业一个月能打扫一次就不错了,楼道里从上到下是灰尘和垃圾。没办法我们都是自己清理自己的楼层。小区收停车费,一开始还挺规范,后期是没交费的也可以进,外面的车辆也能进。造成小区内车辆超多,停车随意,车辆占道。他们也给外来车辆登记,但也是三天打鱼 两天晒网,车辆停的无序也不管理。就说这次收的198元二次水电公摊费,听他们工作人员的解释是,这个费用也是经过批准的。是住建局同意且这个198元也是要交到住建局的,到年底结算再多退少补。不交也行,停你的水停你的电。这个198元是二次公摊水电费。不说“二次公摊费”是不是存在,是不是受法律保护的?就是有二次公摊费这一说,还没有产生的费用,我为什么要先预存?我不预存电费,产生多少我交多少不行吗?每次和物业反映问题就是一句话“有文件”,但是大多情况我们没有看到过审批的文件公告,全凭物业工作人员口述。因为新区花园是公租房小区,是租户不是住户,无权罢免更换物业公司。但是这样的物业公司无论是服务还是管理都配不上我们交的物业费。物业是典型的“收了钱也不办事”。虽说在新区花园不一定会住一辈子,但是现在住在这里。好歹住一天要过一天舒心日子吧!总不能在这里住着怨声载道的。遇到问题不能解决就单靠粗暴简单的停水停电。其他小区真的是很少听到物业动不动就停住户水电的。望领导重视。
回复单位 县城市管理局 2020-01-22 14:54:20
咨询的问题,回复如下:
     市民,您好!您在临泉“6112345”政府热线留言,反映新区花园北方物业乱收费,服务差问题后,县政府办立即转交我局调查处理,我局高度重视,立即责成物业股认真调查,现将有关情况答复如下: 我局约谈物业服务企业负责人,要求企业要加强日常服务管理,强化队伍建设,认真做好服务工作;要加强车辆和外来人员的进出管理,对小区饲养宠物和家禽的要制止并向有关部门书面报告;严格执行物价局核准的收费项目和标准进行收费,要按照合同的约定定期公示,以接受业主的监督。如有不清楚的地方,请与临泉县城市管理行政执法局联系。联系人(具办人):王军 联系电话:5393677——临泉县城市管理行政执法局2020年01月22日
信件回复满意度评价:

0.0分